La présente politique explique comment Maison Chauveau collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez le site mon-epicerie-berrichonne.fr ou y passez commande, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
MAISON CHAUVEAU (SAS) — La Plaisance, 18310 Graçay — SIREN 822 339 651.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@mon-epicerie-berrichonne.fr — 06 99 44 97 92.
2. Données collectées
- Commandes et compte client : nom, prénom, adresses de livraison et de facturation, e-mail, téléphone, historique de commandes.
- Paiement : les données bancaires sont saisies et traitées directement par notre prestataire Stripe. Nous n’y avons jamais accès et ne les conservons pas.
- Formulaire de contact : nom, e-mail et contenu de votre message.
- Newsletter : adresse e-mail, uniquement si vous vous y êtes inscrit.
- Navigation : cookies et données techniques, selon vos choix dans le bandeau cookies.
3. Finalités et bases légales
- Traitement et livraison des commandes, facturation, service client : exécution du contrat.
- Conservation des factures et pièces comptables : obligation légale.
- Envoi de la newsletter et d’offres : votre consentement, retirable à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque e-mail.
- Réponse à vos demandes de contact et sécurité du site : intérêt légitime.
- Cookies non essentiels (mesure d’audience notamment) : votre consentement.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées à Maison Chauveau et, pour les seuls besoins de leur mission, à nos prestataires :
- OVH SAS (France) : hébergement du site ;
- Stripe : paiement sécurisé ;
- Mondial Relay et transporteurs : livraison de vos colis ;
- Mailchimp (Intuit) : envoi de la newsletter, si vous y êtes inscrit.
Certains prestataires (Stripe, Mailchimp) peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD (décision d’adéquation ou clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données ne sont jamais vendues.
5. Durées de conservation
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la dernière commande ou du dernier contact ;
- Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale) ;
- Messages du formulaire de contact : le temps nécessaire au traitement de la demande, puis 1 an maximum ;
- Newsletter : jusqu’à votre désinscription ;
- Cookies : 13 mois maximum ; votre choix dans le bandeau est conservé 6 mois.
6. Cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer les cookies non essentiels. Les cookies strictement nécessaires (panier, connexion au compte, sécurité) ne nécessitent pas de consentement. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le bouton de gestion des cookies présent sur le site.
7. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@mon-epicerie-berrichonne.fr. Nous répondons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
8. Sécurité
Le site est protégé par un chiffrement HTTPS. L’accès aux données est limité aux personnes habilitées de Maison Chauveau et à nos prestataires, dans la limite de leur mission.
Dernière mise à jour : septembre 2026